TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO E VENDITA
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
Le presenti Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito www.abacom.online (di seguito il “Sito”), nonché l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso lo stesso.
Il Sito è gestito da:
Abacom di Nicola Sblendorio
Sede: Via Pasubio, 154 – 70125 Bari (BA)
P.IVA: 08219770727
C.F.: SBLNCL68P26A662L
Telefono: 080 967 7185
E-mail: info@abacom.online
PEC: nicolasblendorio@pec.it
di seguito denominata anche “ABACOM” o “Venditore”.
L'accesso al Sito e l'effettuazione di un ordine comportano l'accettazione delle presenti Condizioni, per quanto applicabili.
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni regolano l'utilizzo del Sito e tutte le vendite di prodotti effettuate attraverso www.abacom.online.
Ai fini delle presenti Condizioni:
per “Consumatore” si intende la persona fisica che effettua un acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
per “Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Al Consumatore si applicano le tutele previste dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e dalla normativa italiana ed europea vigente.
ABACOM si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito e non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
2. UTILIZZO DEL SITO
L'utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente.
È vietato utilizzare il Sito con modalità che possano comprometterne il funzionamento, interferire con i servizi offerti, accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici o utilizzare contenuti e informazioni presenti sul Sito per finalità illecite.
ABACOM si adopera affinché le informazioni pubblicate siano corrette e aggiornate, fermo restando che eventuali errori materiali, tecnici o tipografici potranno essere corretti anche successivamente alla pubblicazione.
3. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, elementi grafici, configurazione del Sito e, più in generale, i contenuti presenti su www.abacom.online sono protetti dalla normativa in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.
Salvo preventiva autorizzazione scritta di ABACOM o dei rispettivi titolari, non è consentita la riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione o utilizzazione commerciale, totale o parziale, dei contenuti presenti sul Sito.
È consentito scaricare o stampare eventuali contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale.
4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
ABACOM si impegna a descrivere e rappresentare i prodotti commercializzati nel modo più accurato possibile.
Le immagini presenti nelle schede prodotto hanno tuttavia funzione principalmente illustrativa. Lievi differenze di colore possono dipendere, ad esempio, dalle impostazioni dello schermo utilizzato per la visualizzazione o dalle caratteristiche dei materiali.
Per i prodotti personalizzati possono inoltre verificarsi minime variazioni compatibili con le caratteristiche delle lavorazioni artigianali, di stampa, incisione, ricamo o altra tecnica di personalizzazione utilizzata, purché tali variazioni non costituiscano un difetto di conformità del prodotto.
Le caratteristiche essenziali, le dimensioni, i materiali e le eventuali possibilità di personalizzazione sono indicate nella relativa scheda prodotto.
5. PRODOTTI PERSONALIZZATI
ABACOM commercializza anche prodotti realizzati, modificati o personalizzati secondo le indicazioni fornite dal cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni comunicate per la personalizzazione, quali, a titolo esemplificativo:
nomi;
iniziali;
date;
frasi;
testi;
colori, ove selezionabili;
immagini;
fotografie;
loghi;
file grafici;
ulteriori indicazioni richieste durante l'ordine.
Prima di confermare l'ordine, il cliente è pertanto tenuto a verificare attentamente la correttezza dei dati e delle personalizzazioni richieste.
Una volta confermata dal cliente la personalizzazione e avviata la relativa lavorazione, potrebbero non essere più possibili modifiche o annullamenti dell'ordine.
Eventuali modifiche richieste successivamente potranno essere accettate da ABACOM esclusivamente qualora la lavorazione non sia ancora iniziata e siano tecnicamente realizzabili.
6. CONTENUTI E FILE FORNITI DAL CLIENTE
Qualora il cliente trasmetta ad ABACOM fotografie, immagini, marchi, loghi, disegni, testi o altri contenuti destinati alla realizzazione di un prodotto personalizzato, dichiara di avere il diritto di utilizzarli e di autorizzarne la riproduzione esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine.
Il cliente assume la responsabilità relativamente ai contenuti forniti e garantisce che il loro utilizzo non violi diritti di terzi, diritti d'autore, marchi, diritti all'immagine o altri diritti di proprietà intellettuale.
ABACOM si riserva il diritto di rifiutare personalizzazioni aventi contenuti manifestamente illeciti o che possano violare diritti di terzi.
7. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare un acquisto il cliente deve seguire la procedura disponibile sul Sito e fornire le informazioni richieste.
Prima dell'invio dell'ordine il cliente ha la possibilità di verificare i prodotti selezionati, le eventuali personalizzazioni, le quantità, i prezzi e gli altri elementi dell'acquisto.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di corrispondere il relativo importo.
Dopo la ricezione dell'ordine, ABACOM invierà all'indirizzo e-mail indicato dal cliente una comunicazione di conferma contenente le principali informazioni relative all'acquisto.
ABACOM potrà contattare il cliente qualora siano necessari chiarimenti relativamente a una personalizzazione o alle caratteristiche dell'ordine.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni complete, corrette e veritiere.
8. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità indicata sul Sito viene aggiornata con la massima attenzione possibile.
Può tuttavia verificarsi, in particolare in caso di acquisti contemporanei da parte di più clienti o di errori di sincronizzazione delle giacenze, che un prodotto ordinato risulti successivamente non disponibile.
In tal caso ABACOM informerà tempestivamente il cliente, proponendo, ove possibile:
la sostituzione con altro prodotto previo accordo con il cliente;
l'attesa del riassortimento;
oppure l'annullamento dell'articolo o dell'ordine con rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
Nessuna sostituzione con un prodotto differente verrà effettuata senza il consenso del cliente.
9. PREZZI
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine.
Eventuali spese di spedizione, costi aggiuntivi o costi relativi a particolari personalizzazioni vengono indicati prima della conclusione dell'acquisto.
ABACOM può modificare in qualsiasi momento i prezzi presenti sul Sito. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
Eventuali errori manifesti di prezzo dovuti a problemi tecnici o materiali saranno comunicati al cliente prima dell'evasione dell'ordine.
10. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Gli acquisti effettuati su www.abacom.online possono essere pagati mediante:
• Carta di credito o altra carta di pagamento abilitata
Il pagamento viene gestito attraverso i sistemi messi a disposizione dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
Per motivi di sicurezza potrebbe essere richiesta l'autenticazione dell'operazione secondo le procedure previste dall'istituto che ha emesso la carta, comprese le procedure di Strong Customer Authentication previste dalla normativa PSD2.
ABACOM non acquisisce direttamente i dati completi della carta utilizzata dal cliente per il pagamento quando gli stessi vengono gestiti direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.
• Bonifico bancario
In caso di pagamento mediante bonifico bancario, l'ordine verrà preso in lavorazione secondo le modalità indicate sul Sito e, salvo diversa indicazione, dopo l'effettivo accredito dell'importo dovuto sul conto corrente di ABACOM.
Le coordinate bancarie e le eventuali istruzioni necessarie per effettuare il pagamento vengono comunicate durante la procedura di acquisto o nella conferma dell'ordine.
Il mancato pagamento dell'importo dovuto comporta la mancata evasione dell'ordine.
11. SPEDIZIONI E CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Tempi, modalità e costi di spedizione sono indicati sul Sito, nella scheda prodotto, nel carrello o comunque prima della conclusione dell'ordine.
I tempi di produzione dei prodotti personalizzati possono differire rispetto a quelli dei prodotti disponibili per la spedizione immediata.
Eventuali tempi indicati per prodotti personalizzati comprendono, ove specificato, il periodo necessario alla relativa lavorazione.
Salvo diverso accordo o diversa indicazione fornita al cliente, la consegna avverrà comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
il numero dei colli ricevuti;
l'integrità dell'imballaggio;
l'assenza di evidenti manomissioni, aperture o danneggiamenti.
In presenza di danni visibili all'imballaggio è consigliabile accettare la consegna con riserva, indicando in modo specifico l'anomalia riscontrata, e darne tempestiva comunicazione ad ABACOM.
Per gli acquisti effettuati da Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile al cliente viene trasferito al Consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del prodotto, fatti salvi i casi previsti dalla legge.
12. DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI NON PERSONALIZZATI
Il Consumatore che acquista a distanza un prodotto non personalizzato ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla legge, di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.
In caso di ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve comunicare in modo inequivocabile la propria decisione ad ABACOM entro il termine previsto, utilizzando uno dei seguenti recapiti:
E-mail: info@abacom.online
PEC: nicolasblendorio@pec.it
Indirizzo: Via Pasubio, 154 – 70125 Bari (BA)
Salvo diversa disposizione di legge o diverso accordo con ABACOM, i costi diretti per la restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore.
Il prodotto deve essere restituito integro e completo di eventuali accessori, confezioni e componenti.
Il Consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
ABACOM effettuerà il rimborso nei termini previsti dalla normativa vigente e potrà sospenderlo, nei casi consentiti dalla legge, fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla dimostrazione da parte del Consumatore di averlo restituito.
13. ESCLUSIONE DEL RECESSO PER PRODOTTI PERSONALIZZATI
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c), del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, quando il cliente richiede che un prodotto venga realizzato o modificato appositamente secondo le proprie indicazioni, dopo la conferma della personalizzazione e l'avvio della lavorazione l'ordine non potrà essere annullato, restituito o rimborsato per semplice ripensamento del cliente.
A titolo esemplificativo, il diritto di recesso non si applica quando il prodotto viene personalizzato con nomi, iniziali, date, fotografie, immagini, loghi, scritte, grafiche, configurazioni o altre caratteristiche richieste specificamente dal cliente.
Questa esclusione riguarda esclusivamente il diritto di recesso per ripensamento e non limita in alcun modo i diritti del cliente qualora il prodotto presenti un difetto di conformità o la personalizzazione realizzata sia diversa da quella correttamente richiesta e confermata dal cliente.
In particolare, qualora l'errore di personalizzazione sia imputabile ad ABACOM, il cliente potrà richiedere l'applicazione dei rimedi previsti dalla legge.
Non costituisce invece errore imputabile ad ABACOM la riproduzione fedele di un nome, testo, data, immagine, file o altra informazione errata fornita e confermata dal cliente.
14. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai prodotti acquistati da Consumatori si applica la Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo.
ABACOM è responsabile nei confronti del Consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro il periodo previsto dalla normativa vigente, pari a due anni dalla consegna del bene, fatti salvi i termini e le condizioni stabiliti dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità il Consumatore ha diritto, alle condizioni previste dagli artt. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Nel caso di un prodotto personalizzato, costituisce potenziale difetto di conformità anche una personalizzazione eseguita da ABACOM in modo difforme rispetto alle indicazioni correttamente fornite e confermate dal cliente.
La garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso improprio del prodotto, normale usura, mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o manutenzione o altre cause non imputabili ad ABACOM.
Per gli acquisti effettuati da Professionisti trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile in materia di garanzia per vizi, salvo eventuali diversi accordi espressamente sottoscritti.
15. ERRORI DEL CLIENTE NELLA PERSONALIZZAZIONE
ABACOM realizza il prodotto sulla base delle informazioni trasmesse e confermate dal cliente.
Qualora il cliente comunichi, ad esempio, un nome, una data, un testo, una fotografia, un logo o un'altra informazione errata e ABACOM realizzi correttamente il prodotto sulla base di tali indicazioni, il prodotto non potrà essere considerato difettoso per tale motivo.
ABACOM invita pertanto il cliente a controllare con particolare attenzione tutte le informazioni inserite prima della conferma definitiva dell'ordine.
Qualora il cliente rilevi un proprio errore dopo l'invio dell'ordine, dovrà contattare ABACOM il prima possibile. ABACOM farà quanto ragionevolmente possibile per apportare la modifica richiesta qualora la lavorazione non sia ancora iniziata, senza che ciò possa essere garantito.
16. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
ABACOM non risponde di danni derivanti dall'utilizzo improprio dei prodotti, dal mancato rispetto delle relative istruzioni o da circostanze non imputabili al Venditore, fatti salvi i casi nei quali la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente.
ABACOM adotta ragionevoli misure per garantire il corretto funzionamento del Sito, ma non può garantire la totale assenza di interruzioni temporanee dovute a manutenzione, problemi tecnici, eventi di forza maggiore o interventi di terzi.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata come limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
17. COLLEGAMENTI A SITI DI TERZI
Il Sito può contenere collegamenti a siti web, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.
ABACOM non esercita controllo sui contenuti e sulle modalità di funzionamento di tali siti e non assume responsabilità per servizi, informazioni o contenuti forniti direttamente da soggetti terzi.
La presenza di un collegamento non implica necessariamente un rapporto di collaborazione, approvazione o affiliazione tra ABACOM e il titolare del sito collegato.
18. REGISTRAZIONE E ACCOUNT
Qualora il Sito consenta la creazione di un account personale, l'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, corrette e aggiornate.
L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e deve comunicare tempestivamente ad ABACOM eventuali utilizzi non autorizzati del proprio account.
ABACOM si riserva la possibilità di sospendere o disabilitare account utilizzati in violazione delle presenti Condizioni o della normativa vigente.
19. PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
Per maggiori informazioni l'utente è invitato a consultare l'apposita Privacy Policy disponibile sul Sito.
20. RECLAMI E ASSISTENZA
Per informazioni, comunicazioni, richieste relative agli ordini, esercizio dei diritti previsti dalla legge o reclami, il cliente può contattare ABACOM ai seguenti recapiti:
Abacom di Nicola Sblendorio
Via Pasubio, 154 – 70125 Bari (BA)
Telefono: 080 967 7185
E-mail: info@abacom.online
PEC: nicolasblendorio@pec.it
ABACOM si impegna a gestire le richieste e i reclami nel più breve tempo possibile.
21. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE – ADR
In caso di controversia, il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR – Alternative Dispute Resolution) previsti dalla normativa vigente, ove applicabile.
È in ogni caso fatto salvo il diritto del Consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.
La precedente piattaforma europea ODR prevista dal Regolamento (UE) n. 524/2013 è stata dismessa e il relativo Regolamento è stato abrogato con effetto dal 20 luglio 2025; pertanto non viene indicato alcun collegamento alla precedente piattaforma ODR.
22. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite www.abacom.online sono disciplinati dalla legge italiana.
Per il Consumatore, qualsiasi controversia sarà devoluta al giudice territorialmente competente individuato secondo le norme inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti effettuati da soggetti qualificabili come Professionisti, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, è competente il Foro di Bari.
Restano salve eventuali disposizioni inderogabili applicabili ai Consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea.
23. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
ABACOM si riserva la facoltà di modificare o aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, anche per adeguarle a modifiche normative, tecniche o organizzative.
Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito.
Agli ordini già conclusi continueranno ad applicarsi le Condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine.
24. DISPOSIZIONI FINALI
L'eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una singola disposizione delle presenti Condizioni non comporterà, ove possibile, l'invalidità delle restanti disposizioni.
Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni si applicano il Codice Civile, il D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, la normativa italiana sul commercio elettronico e le altre disposizioni nazionali ed europee applicabili.
Abacom di Nicola Sblendorio
Via Pasubio, 154 – 70125 Bari (BA)
P.IVA 08219770727 – C.F. SBLNCL68P26A662L
Tel. 080 967 7185
E-mail: info@abacom.online
PEC: nicolasblendorio@pec.it